ИИ-автоматизация

Рутину сделает искусственный интеллект

Внедрение ИИ не только упорядочивает работу: оно возвращает сотни рабочих часов в год, которые сейчас уходят на рутину. Мы находим такие процессы и автоматизируем их. Человек решает только то, что действительно требует человека.

  • Первая беседа бесплатно
  • Начинаем с небольшого пилота
  • Неясные случаи уходят человеку

01Где уходит время

Рутина отнимает больше времени, чем кажется

Пример для небольшой компании. Каждая строка это простой расчёт, в который можно подставить ваши цифры.

  • Сортировка входящих писем и заявок

    30 в день × 3 мин

    ≈ 33 ч в месяц

  • Перенос данных из счетов и документов

    40 в неделю × 6 мин

    ≈ 17 ч в месяц

  • Ответы на типовые вопросы клиентов

    25 в день × 4 мин

    ≈ 37 ч в месяц

  • Еженедельная сводка по отзывам и заявкам

    1 раз в неделю × 3 ч

    ≈ 13 ч в месяц

  • ≈ 100 ч

    в месяц

  • ≈ 1 200 ч

    в год

  • ≈ 600 ч

    в год, если автоматизировать половину

Это около 15 рабочих недель. Пример иллюстративный: ваши реальные цифры мы выясним на первой беседе.

02Что автоматизируем

Шесть задач, которые стоит автоматизировать

Это типичные места, где компания теряет больше всего времени. У вас может быть другая ситуация, тогда найдём её вместе.

  1. 01

    Сортировка заявок и писем

    Входящее письмо или заявка автоматически получает тему, срочность и ответственного.

    ПримерЗаявка сразу попадает к нужному человеку и не лежит в почте.

  2. 02

    Оценка потенциальных клиентов

    Оцениваем, насколько каждая новая заявка подходит вашему идеальному клиенту, и расставляем приоритет.

    ПримерОтдел продаж начинает с самых горячих контактов.

  3. 03

    Помощь в поддержке клиентов

    Сортируем обращения, замечаем недовольство и требования вернуть деньги, проверяем ответы на соответствие правилам компании.

    ПримерЗлой клиент получает ответ за час, а не за два дня.

  4. 04

    Данные из документов

    Читаем из счетов, договоров и писем суммы, даты, имена и реквизиты и записываем их в таблицу или систему.

    ПримерСчета попадают в бухгалтерию без ручного переписывания.

  5. 05

    Анализ отзывов и сообщений

    Собираем отзывы и сообщения по темам и убираем спам и оскорбительные комментарии.

    ПримерС одного взгляда видно, на что клиенты жалуются чаще всего.

  6. 06

    Умный поиск по документам компании

    Сотрудник или клиент задаёт вопрос обычными словами и находит ответ в инструкции, прайс-листе или каталоге.

    ПримерНовый сотрудник находит ответ сам, а не спрашивает коллегу.

03Вместе с маркетингом

ИИ и маркетинг дают вместе больше, чем по отдельности

Анализ рынка и бизнеса показывает, что и кому говорить. Автоматизация следит, чтобы ни одна заявка не потерялась и клиент быстро получил ответ.

  • 01

    Больше продаж

    Маркетинг и анализ рынка приводят нужных клиентов и находят нужные слова, а автоматизация отвечает на заявки сразу и не даёт им потеряться.

  • 02

    Меньше рутины

    Повторяющуюся работу берёт на себя система: сотни часов в год возвращаются команде для продаж и сложных задач.

  • 03

    Больше доверия

    Клиент быстро получает точный ответ, в документах меньше ошибок, а сложные случаи доходят до живого человека.

Узнать про разведку рынка

04Как работаем

Четыре шага от первой беседы до работающего решения

  1. 01

    Находим рутину

    Вместе смотрим, где уходит время и где снова и снова принимаются одни и те же решения.

  2. 02

    Пилот на ваших данных

    Делаем небольшой работающий пример на ваших настоящих письмах или документах и измеряем, насколько он точен.

  3. 03

    Подключаем к вашим инструментам

    Почта, таблицы, CRM, Telegram, формы на сайте. Не нужно осваивать новое ПО.

  4. 04

    Следим за работой

    Неясные случаи передаём человеку, результаты измеряем и улучшаем.

05Принципы

Как мы оставляем контроль за вами

  • Решает человек

    Если система не уверена, она не гадает: случай уходит человеку. Порог мы устанавливаем вместе с вами.

  • Каждое решение видно

    Мы сохраняем, что сделала система и насколько она была уверена, чтобы вы могли в любой момент проверить и поправить.

  • Данные защищены

    Мы заранее обсуждаем обработку данных (GDPR) и используемые сервисы и работаем только с нужными данными.

06Вопросы

Частые вопросы

05Контакты

Обсудим ваш проект

Заполните короткий бриф: ответим в течение 24 часов и пришлём бесплатную оценку стоимости.

Телефон
+372 539 91297
E-mail
gontsarov.artur@gmail.com
Telegram
@Archie_ru
Локация
Pärnu & Tallinn
Компания
Archietech OÜ, 17595552